En el proceso de creación de un sitio web es habitual centrarse en el diseño y olvidarse de una parte fundamental: los textos legales. Con el fin de que tu web sea confiable, segura y transparente, es indispensable incluir y cumplir con el tema legal. En este post te explicamos qué contenido debe constar actualmente para que tu web cumpla con la LOPD y RGPD.
¿Qué son los textos legales y por qué son importantes?
Se conoce como texto legal a todo el contenido y el articulado que compone una ley, decreto-ley, decreto legislativo o reglamento. En las páginas web, los textos legales es aquel contenido que deben incluir para informar a los usuarios de forma clara y transparente, cómo se van a utilizar sus datos personales. Cuando un usuario navega por tu sitio web vas a tratar sus datos y debes hacerlo de forma legal y correcta.
Principalmente para proteger su privacidad y fortalecer su confianza, pero al mismo tiempo que para evitar sanciones por incumplimiento de la normativa. De hecho, no incluiros puede suponer sanciones de hasta 30.000€. ¿Y cuándo tratas datos personales de los usuarios? Por ejemplo cuando rellenan un formulario de contacto o cuando compran un producto o servicio.
Textos legales que deben aparecer en tu página web
A día de hoy, todas las páginas webs deben cumplir con: el Reglamento General de Protección de Datos (RGDP), a nivel europeo, la Ley Orgánica de Protección de Datos y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD-GDD) a nivel estatal y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).
Para ello los textos legales para web son: aviso legal, política de privacidad y política de cookies. Las tiendas online o páginas que permitan contratar servicios también deberán tener un apartado con las condiciones de contratación o venta. En él se especificará el proceso de compra, los medios de pago, devoluciones, garantías, etc.
Los textos legales son obligatorios y dependen del tipo de sitio web y de la actividad. A continuación puedes ver los textos que se deben incluir según el tipo de página web:
Aviso Legal
En el aviso legal se recogen los datos identificativos del titular de la web. Es decir, se informa al usuario sobre la persona o empresa responsable de la web. En él debe constar:
- Nombre o denominación social del responsable, ya sea autónomo (persona física) o sociedad (jurídica).
- NIF.
- Número del Registro Mercantil (en caso de ser una sociedad inscrita en el mismo).
- Datos de contacto: domicilio social, teléfono, correo electrónico, etc.
- Información sobre la autorización administrativa, en caso de necesitarla.
- Datos relativos al Colegio Profesional (en caso de pertenecer a alguno).
- Condiciones de uso, venta o contratación.
Política de privacidad
En la política de privacidad se especifica el tratamiento de datos personales que va a realizar el responsable de la web. Es decir, sirve para informar a los usuarios sobre los datos que recopilas en tu sitio web. ¿Y qué debe incluir la política de privacidad?
- Información sobre el tipo de datos que recopilas, métodos para recogerlos y las actividades del tratamiento.
- Identificación del responsable del tratamiento o los encargados.
- Finalidad por la que se recogen los datos.
- Plazo de conservación de los datos.
- Información sobre si se va a ceder la información a terceros.
- Vías del usuario para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del tratamiento, Portabilidad y Oposición.
La política de privacidad es uno de los textos legales de protección de datos más importantes, obligando el RGPD a que sea completa y clara. Además, debe estar en una página fácilmente accesible desde cualquier sección de la web, razón por la cual se suele poner en el footer.
Política de Cookies
En la política de cookies se informa sobre qué cookies usa la web. Entendiendo por cookies aquellos pequeños archivos de texto que sirven para recordar las acciones de los usuarios mientras navegan. Como por ejemplo, sus preferencias de idioma, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.
El uso de cookies viene regulado por una normativa de la Asociación Española de Protección de Datos (AEPD) y habitualmente se clasifican por tipos:
– Según quien las gestione: cookies propias o de terceros.
– En función de su finalidad: cookies técnicas, de personalización, analíticas o publicitarias.
– Según el plazo que permanecen activas: de sesión o persistentes.
Con todo esto, por medio de un banner y una página específica con la política, se debe proporcionar información detallada de las cookies; uso, función, finalidad y cómo los usuarios pueden aceptarlas, rechazarlas o revocar su consentimiento.
Además, recientemente la AEPD ha aprobado nuevos criterios sobre el uso de cookies que desde enero de 2024 deben estar implementados en los sitios web. Entre ellos, los botones de aceptar o rechazar cookies tienen que presentarse en un lugar y formato destacados, y ambas acciones deben estar al mismo nivel, sin que sea más complicado rechazarlas que aceptarlas.
Conclusiones
Como vemos, los textos legales son muy importantes para que Internet sea un entorno seguro y garantizar la privacidad y protección de datos de tus clientes. Incluir la información legal en tus páginas es fundamental por dos razones; la primera para fomentar la confianza del usuario y la segunda porque es obligatorio cumplir con las regulaciones legales. Además, definen el grado de profesionalidad y compromiso que ofreces a tus usuarios, mejorando tu reputación.
A la hora de crear un sitio web o una tienda online hay muchos temas a tener en cuenta. Contratar el dominio y hosting, crear el contenido, hacer un diseño atractivo y responsive… Sin embargo, a menudo se piensa que el contenido legal no tiene importancia o que nadie lo mira. Y en realidad es igual de importante que el diseño o la optimización. Si tu web no está adaptada a las principales normas y leyes en materia de privacidad podemos ayudarte. Contacta con nosotros.