En el competitivo mundo digital, no basta con atraer visitantes a tu web; el reto está en convertirlos en clientes. En este post te explicaremos qué son las conversiones, cómo se calcula la tasa de conversión web y por qué es importante. También te compartiremos algunas estrategias clave para mejorarla y que tu sitio web no solo genere tráfico, sino también resultados.
¿Qué son las conversiones?
Antes de profundizar lo primero es entender qué es una conversión. La conversión en marketing digital es una acción específica que un usuario realiza y que ha sido definida previamente por la empresa como un objetivo valioso. Por ejemplo, en un sitio web o una tienda online, en campañas publicitarias o en redes sociales.
Concretamente una conversión web hace referencia a aquella acción que se espera que haga un usuario al llegar a un sitio web. Realizar esta acción convierte al usuario de un simple navegante en un cliente potencial o lead. Son importantes porque son el objetivo principal de una web y lo que determina la efectividad de las estrategias realizadas.
Cómo se calcula la tasa de conversión
Algunos ejemplos de tipos de conversiones son: rellenar un formulario, realizar una compra o registrarse en una página web. Y ¿qué es la tasa de conversión? Es un KPI (indicador clave de desempeño) que mide el porcentaje de visitantes que realizan una acción concreta en una landing page o página respecto al total de visitantes. La fórmula para calcularla es:
Tasa de conversión = (Número de conversiones / Número total de visitantes) x 100
Por ejemplo, si tu web recibe 1.000 visitantes al mes y 50 de ellos completan una acción deseada, como una solicitud de presupuesto, tu tasa de conversión será del 5%. A partir de esta métrica podrás sacar conclusiones de si vas por buen camino.
Acciones para aumentar la tasa de conversión
Incrementar la tasa de conversión es un objetivo clave para cualquier estrategia de marketing digital. Y es que una página web puede recibir mucho tráfico y sin embargo no generar conversiones. Por ejemplo, que los usuarios lleguen a tu web pero la abandonen sin realizar ninguna acción, como comprar o descargar contenido. Para evitar esto, aquí tienes algunas acciones efectivas:
1. Definir objetivos claros.
Para que las conversiones sean efectivas, es imprescindible definir primero los objetivos de conversión en línea con los objetivos de la empresa. Esto significa que, dependiendo del tipo de negocio, las conversiones variarán.
2. Invertir en un diseño profesional
El diseño visual es lo primero entra por los ojos, y por ello debe ser atractivo, a la vez que funcional. Es crucial un diseño web profesional, que transmita confianza y refleje la identidad de tu marca. Para lograrlo, pon información de contacto de la empresa y añade testimonios de otros clientes.
3. Tener contenido relevante y actualizado.
Crear una estrategia de contenidos es fundamental para atraer y convertir en clientes. El contenido de tus páginas debe ser de calidad, actualizado y enfocado en resolver los problemas de tu cliente ideal. No olvides incluir los textos legales, sobre todo si tienes un ecommerce, sobre las políticas de envío, formas de pago y devoluciones.
4. Incluir CTA’s atractivos y eficaces.
Tus llamadas a la acción deben llamar la atención, ser claras y persuasivas. También deben estar colocadas estratégicamente para guiar al usuario, de forma sencilla, hacia la conversión deseada.
5. Ofrecer una buena experiencia de usuario y usabilidad.
En 2025 optimizar la navegación y adaptarla a dispositivos móviles es una necesidad. La navegación por tus páginas debe ser intuitiva, con una buena arquitectura de la información y menús claros y sencillos. Mejorar los tiempos de carga contribuirá también a una mejor experiencia del usuario y que no abandonen tu página.
Conclusiones
Conseguir un sitio web que atraiga tráfico es solo el principio de una estrategia digital; lo realmente difícil es convertirlo en clientes. Desde la optimización de llamadas a la acción, o la mejora del copywriting con CTA’s eficaces, todo suma para acercarte a tus objetivos. Medir tus conversiones y aplicar los tips que te hemos dado te ayudará a maximizar los resultados de tu web.
Analizar periódicamente los resultados te permitirá evaluar si tus estrategias están funcionando, así como detectar errores. ¿Tu web no está cumpliendo con su objetivo y no genera conversiones? En El estudio de Coco podemos ayudarte y empezar a trabajar juntos.